TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – LST BOX
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse y utilizar los servicios de LST BOX, el cliente acepta de forma expresa los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas operativas y de privacidad aquí descritas. En caso de no estar de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
2. Descripción del Servicio
LST BOX ofrece un servicio de casillero internacional que permite al cliente recibir compras realizadas en tiendas en línea de Estados Unidos, enviadas a una dirección asignada en Miami y posteriormente trasladadas a Panamá.
3. Registro del Usuario
El cliente es responsable de:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Utilizar correctamente la dirección asignada en Miami, incluyendo su nombre y número de casillero.
- Verificar que los comercios utilicen la dirección correcta al realizar sus compras.
LST BOX no se responsabiliza por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta suministrada por el cliente.
4. Tarifas y Forma de Cobro
- El servicio se cobra únicamente por peso real del paquete.
- No se aplica peso volumétrico.
- No existen costos ocultos.
- El peso mínimo facturable es de una (1) libra.
Tarifas vigentes:
- USD $2.50 por libra (tarifa regular).
- USD $2.35 por libra para comerciantes, emprendedores o clientes con carga frecuente.
LST BOX se reserva el derecho de actualizar las tarifas, lo cual será informado oportunamente.
5. Tiempos de Entrega
Una vez el paquete sea entregado en la dirección de Miami asignada, el tiempo estimado de llegada a Panamá es de dos (2) a tres (3) días hábiles, sujeto a condiciones logísticas, operativas y aduanales.
6. Mercancía Prohibida o Restringida
El cliente se compromete a no enviar mercancía prohibida o restringida, incluyendo, pero no limitado a:
- Materiales peligrosos o inflamables.
- Drogas, armas o municiones.
- Productos ilegales o restringidos por la legislación aduanera.
LST BOX se reserva el derecho de rechazar, retener o reportar mercancía que incumpla estas disposiciones, conforme a la ley.
7. Impuestos y Cargos Aduaneros
Algunos productos pueden estar sujetos a impuestos, tasas o cargos aduaneros según la legislación vigente en la República de Panamá. Dichos cargos son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en la tarifa de envío.
8. Notificación y Entrega del Paquete
LST BOX notificará al cliente vía correo electrónico cuando el paquete esté disponible. El cliente podrá retirar su paquete en la sucursal o contactar a LST BOX para coordinar la entrega a través de WhatsApp.
9. Limitación de Responsabilidad
LST BOX actúa como intermediario logístico y no será responsable por daños, pérdidas o retrasos ocasionados por:
- El comercio vendedor.
- Empresas de transporte externas.
- Procesos aduanales.
- Información incorrecta proporcionada por el cliente.
10. Protección de Datos Personales
LST BOX se compromete a proteger los datos personales de sus clientes conforme a la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales en la República de Panamá.
11. Compartición de Datos con Terceros
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente cuando sea necesario para completar el servicio, exista obligación legal o el titular haya otorgado su consentimiento.
12. Transferencia Internacional de Datos
La transferencia internacional de datos solo se realizará cuando el país de destino garantice un nivel adecuado de protección o exista consentimiento del titular, conforme a la Ley 81 de 2019.
13. Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para completar el servicio, atender reclamos y cumplir con obligaciones legales o fiscales.
14. Derechos del Titular de los Datos
El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, solicitar la eliminación de sus datos personales, oponerse a su tratamiento y revocar el consentimiento otorgado, conforme a la normativa vigente.
15. Responsable de Protección de Datos
LST BOX contará con un responsable o área designada para atender consultas, solicitudes y reclamos relacionados con la protección de datos personales.
16. Reporte de Incidentes de Seguridad
Cualquier incidente de seguridad relacionado con datos personales será atendido de inmediato mediante los protocolos internos correspondientes.
17. Modificaciones
LST BOX se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web.